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    日前，市质监站组织专门力量总结以往工作的经验教训，仔细梳理了群众所关注、反映较普遍的问题，撰写了质量监督便民百题，汇编成《工程质量监督友情告知手册》，并在全市范围内进行发放。《手册》涵盖了建设工程质量监督常用法律规范摘要、质监工作流程和房屋建筑质量投诉要点等内容，采用一问一答的形式，深入浅出、通俗易懂。