协同共建便民新窗口,水务服务迈进零距离。为进一步优化营商环境,推进“一站式”政务服务提质增效,通用水司圩塘服务中心已正式入驻春江街道便民服务中心。
在春江街道便民服务中心一楼,单独开设了自来水业务服务窗口,为广大用户提供用水咨询、过户更名、信息查询、故障维修以及自助缴费等服务。同时,通用水司实施线上线下一体化服务模式,除正常的柜台业务办理以外,工作人员还将现场提供一对一指导,协助用户完成微信服务绑定、线上水费查询以及在线缴费等操作,让用户真正做到足不出户即可便捷享受各类水务服务。后续窗口还将通过PAD移动终端实现各类文件、供水合同、告知书等材料的电子化浏览与签署,加快各项业务的办理速度。
通用水司充分利用自身服务优势,主动出击融入春江街道便民服务体系,与街道便民服务中心工作内容形成合力,通过资源整合与服务协同,积极响应企业与群众的办事需求,着力打造“15分钟便民利企服务圈”,切实提供暖心、高效的服务体验,助力企业和群众实现“少跑腿、办好事”的目标。
|